Bem-vindo e obrigado pelo teu interesse no Pipeflix ("Pipeflix", "nós" ou "connosco"), no nosso site em https://www.pipeflix.co (o "Site"), e em todos os sites relacionados, software descarregável, aplicações móveis (incluindo para tablets) e outros serviços fornecidos por nós, nos quais esteja visível um link para esta Política de Privacidade (a "Política"), bem como qualquer comunicação escrita ou oral (por exemplo, e-mail ou telefone). Tudo isso é considerado, em conjunto, o nosso "Serviço".

Esta Política de Privacidade descreve a informação que recolhemos através do Serviço, como usamos e partilhamos essa informação, e as medidas que tomamos para a proteger.

Caso sejas residente na Califórnia, consulta a secção específica mais abaixo. Se quiseres saber como usamos cookies, consulta a nossa Política de Cookies. Esta Política está integrada nos Termos de Serviço do Pipeflix.

Os nossos escritórios e os das nossas afiliadas podem ser encontrados aqui.
 

1. Definições

• "Dados Pessoais": qualquer informação relacionada com uma pessoa identificada ou identificável.

• "Área Pública": parte do Site acessível a qualquer visitante, sem necessidade de login.

• "Área Restrita": parte do Site acessível apenas a utilizadores autenticados.

• "Serviço": todos os produtos e funcionalidades do Pipeflix definidos nos Termos de Serviço.

• "Visitante": qualquer pessoa que navegue na Área Pública, sem aceder à Área Restrita.
   

2. Funções e Responsabilidades
2.1 Pipeflix como Responsável pelo Tratamento de Dados:
Quando recolhemos e tratamos dados pessoais diretamente (ex: registo de conta, envio de emails, uso do site), o Pipeflix atua como responsável pelo tratamento. Garantimos a legalidade e transparência do processamento, protegendo os teus direitos.

2.2 Pipeflix como Subcontratante:
Se és nosso cliente e nos forneces dados para processar em teu nome (por exemplo, dados de leads ou clientes teus), atuamos como subcontratante. Isso significa que tratamos os dados segundo as tuas instruções. Mais detalhes estão no nosso Adendo de Processamento de Dados.

2.3 Responsabilidades dos Titulares dos Dados e Clientes:
Se queres exercer direitos sobre dados que um cliente nosso tenha recolhido, deves contactar esse cliente diretamente. Nós só acedemos a esses dados para prestar suporte técnico, quando autorizado.
 

3. Informação Que Recolhemos
3.1 Informação que nos forneces diretamente:

• Criação de Conta: nome, email, número de telefone, empresa, país, entre outros.

• Formulários, eventos, campanhas: dados submetidos por ti ao participares em eventos, sorteios ou ao descarregares materiais.

• Pagamentos: recolhemos dados como nome, morada e os últimos dígitos do cartão. Os dados sensíveis do cartão são armazenados de forma segura por prestadores certificados.

• Testemunhos e interações: com o teu consentimento, podemos usar testemunhos com o teu nome. Também podemos gravar chamadas ou chats de suporte para melhorar o nosso serviço.

3.2 Informação recolhida automaticamente:

• Logs de acesso: IP, navegador, idioma, sistema operativo, localização aproximada.

• Cookies e tracking: usamos cookies e tecnologias semelhantes para te identificar, analisar comportamento e melhorar a experiência.

• Análises de uso: recolhemos cliques, scrolls, funcionalidades usadas, erros, desempenho, configurações, etc.

3.3 Informação de terceiros:

• Autenticação externa: ao usar login com Google, Microsoft ou LinkedIn, recebemos dados como nome e email.

• Recomendações ou referidos: alguém pode ter fornecido os teus dados ao recomendar-te o nosso serviço.

• Parceiros e integrações: podemos receber dados de parceiros, revendedores, eventos ou ferramentas integradas com o Pipeflix (como CRMs ou serviços de email).

• Redes sociais e feedback público: se interagires connosco no Facebook, LinkedIn, etc., podemos recolher e guardar essa informação para melhorar o nosso serviço.
   

4. Como Usamos a Informação
4.1 Operações:

• Gerir contas e permissões

• Ajudar-te com suporte

• Garantir segurança e evitar abusos

4.2 Melhorias ao Serviço:

• Analisar comportamento

• Medir desempenho

• Corrigir erros

4.3 Comunicação:

• Enviar atualizações de produto

• Partilhar campanhas e novidades

• Pedir feedback

4.4 Marketing e análise:

• Criar audiências

• Retargeting

• Sugerir conteúdo relevante

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5. Partilha de Dados

• Com outros utilizadores da tua empresa: se tens uma conta partilhada com outros membros da tua equipa.

• Com fornecedores de serviços: empresas que nos ajudam com alojamento, pagamentos, segurança, etc.

• Com redes sociais: se usares botões de partilha do nosso site.

• Com parceiros: apenas quando relevante e com garantias de confidencialidade.

• Publicidade: com parceiros de anúncios, para mostrar conteúdo relevante (podes optar por não permitir).

• Se exigido por lei: por exemplo, por ordem judicial.

• Em caso de fusão ou aquisição: os dados podem ser transferidos para a nova entidade.
   

6. Segurança de Dados
Usamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os dados que nos confias. Nenhum sistema é 100% infalível, mas aplicamos as melhores práticas do setor. Também és responsável por manter segura a tua password e acesso.

7. Menores de Idade
O Pipeflix não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se descobrires que o teu filho/a criou uma conta, contacta-nos para removê-la.
 

8. Retenção de Dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário. Quando deixarem de ser úteis, apagamo-los ou anonimizamos:

• Contas fechadas: dados eliminados em até 180 dias

• Contas de teste: em até 60 dias

• Backups: mantidos por 90 dias
   

9. Os Teus Direitos

• Aceder aos teus dados

• Corrigir dados imprecisos

• Apagar dados (em certos casos)

• Limitar ou opor-te ao tratamento

• Portar os teus dados

• Retirar consentimento (quando aplicável)

• Reclamar a uma autoridade

9.1 Opt-Outs:

• Publicidade personalizada

• Cookies

• Emails promocionais

10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última alteração estará visível. A continuação do uso do Serviço implica aceitação da versão mais recente.
 

11. Contactos
Dúvidas ou pedidos relacionados com a tua privacidade? Envia-nos email para: hi@pipeflix.co